Ergonomiczny i wygodny interface najlepiej konsultować z użytkownikami już w czasie projektowania. Dzięki temu, opracowując kolejne prototypy czy alternatywy, szybko dowiemy się, które z rozwiązań są lubiane, które nie, a których używanie jest po prostu frustrujące! Klasyczny AB testing jest tego dobrym przykładem. Tylko w ten sposób damy użytkownikom do ręki narzędzie, z którego będą wykorzystywać z przyjemnością.

User experience - korzyści

Satysfakcja użytkownika to obopólne korzyści. Użytkownik otrzymuje dobry produkt, a twórca zyskuje renomę, co jest jedną z najważniejszych wartości w dzisiejszych czasach.

To sytuacja, w której chciałby być każdy producent aplikacji. Zadowoleni użytkownicy to najlepsi ambasadorzy marki. Marketing szeptany to doskonała kampania marketingowa, a ten jest skuteczny tylko, gdy jest autentyczny.

Jest to osiąganie korzyści biznesowych nie wprost, a poprzez korzyści użytkownika. Poprzez UX możemy je realizować w ujęciu długofalowym. Przyzwyczajenia użytkowników do naszego podejścia do user experience, poszerzanie ich grona będzie owocować pozytywnymi perspektywami rozwoju w kolejnych latach. Wpłynie jednocześnie na umocnienie wizerunku marki.

User experience – dwa przykłady z naszych doświadczeń

Projekt dla legendy niemieckiej motoryzacji. Aplikacja mobilna dla iOS. Do tego dwie witryny internetowe. Wszystko przeznaczone do użytku wewnętrznego, co nie zmienia faktu, że musimy sprostać wyśrubowanym wymaganiom jakościowym dotyczącym interfejsu oraz zachować identyfikację wizualną produktu z całym koncernem. Pracujemy iteracyjnie razem z przyszłymi użytkownikami. Liczymy czas potrzebny na wykonanie działań. Sprawdzamy jak system zachowuje się na różnych urządzeniach. Patrzymy, czy dobrze obsługuje się to jednym palcem. Wspólnie myślimy, co ma się pokazać pierwsze na ekranie, zaraz po zalogowaniu? Efekt? System rozwijamy od ponad roku, i wszystko wskazuje na to, że zadowolony z tej współpracy klient chce sukcesywnie poszerzać zakres projektu na kolejne etapy.

Internetowa platforma ogłoszeniowa do kupna-sprzedaży sprzętu fitness. Klient z Norymbergii zaufał nam i naszym umiejętnościom w kwestii user experience od samego początku. Przyłożyliśmy dużą wagę do tego, by system wyświetlał się doskonale na każdym urządzeniu, by rozbudowany system opłat pozostał przejrzysty i atrakcyjny, a właściciele klubów fitness z ochotą wrzucali tam swój sprzęt. Ulepszaliśmy kilkukrotnie proces rejestracji/dodawania ogłoszenia, by skrócić czas, zwiększyć wygodę i uzyskać optymalną jakość danych. W efekcie platforma stała się największą tego typu usługą internetową w krajach niemieckojęzycznych i obecnie ma już sześć lat.

User experience – podsumowanie

Mamy nadzieję, że tym krótkim tekstem przekonaliśmy cię o wadze i znaczeniu UX. Jeśli temat Cię zainteresował, a przygotowujesz się właśnie do uruchomienia projektu IT możesz się z nami skontaktować.

Z przyjemnością udzielimy wsparcia. Do usłyszenia!