Zestaw nowych statusów sprawia, że obsługa klienta z CREAM jest jeszcze bardziej intuicyjna. Nowe statusy są doskonale dopasowane do codziennych potrzeb konsultantów i pracowników obsługi klienta. Odzwierciedlają rzeczywisty tok postępowania w sprawie.

Widok sprawy wzbogacono o nowe możliwości prezentacji danych o kliencie. Nowe zakładki dostarczają szerszych informacji o kliencie i pozwalają lepiej je analizować. To czyni relacje z klientem jeszcze bardziej indywidualne, a każdą sprawę rozwiązuje się szybciej i lepiej!

Możliwość tworzenia szablonów wiadomości e-mail zapewnia komunikację zgodną ze standardami firmy. Buduje profesjonalny wizerunek. Ułatwia codzienną korespondencję automatycznie uzupełniając standardowe pola oraz umożliwiając łatwe formatowania tekstu.