CREAM 1.15 – bliżej klienta

CREAM 1.15 to nowe możliwości, które pozwalają pracować lepiej zarówno na komputerze, laptopie i smartfonie. Obsługę klienta ułatwia szereg nowych statusów. Więcej informacji o kliencie dostarcza rozbudowany widok sprawy. Komunikację wzbogaca możliwość tworzenia szablonów e-mail.

Zestaw nowych statusów sprawia, że obsługa klienta z CREAM jest jeszcze bardziej intuicyjna. Nowe statusy są doskonale dopasowane do codziennych potrzeb konsultantów i pracowników obsługi klienta. Odzwierciedlają rzeczywisty tok postępowania w sprawie.

Widok sprawy wzbogacono o nowe możliwości prezentacji danych o kliencie. Nowe zakładki dostarczają szerszych informacji o kliencie i pozwalają lepiej je analizować. To czyni relacje z klientem jeszcze bardziej indywidualne, a każdą sprawę rozwiązuje się szybciej i lepiej!

Możliwość tworzenia szablonów wiadomości e-mail zapewnia komunikację zgodną ze standardami firmy. Buduje profesjonalny wizerunek. Ułatwia codzienną korespondencję automatycznie uzupełniając standardowe pola oraz umożliwiając łatwe formatowania tekstu.

Jesteś zainteresowany?